Şartlar ve Koşullar (Kullanım Koşulları)

Kopmaz File İnşaat Otomotiv İthalat ve İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Kopmaz File”) olarak kopmazfile.com alan adlı internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden tüm kullanıcılar aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.

Yürürlük tarihi: 28.10.2025

1. Tanımlar

• Alıcı/Müşteri: Site üzerinden alışveriş yapan gerçek/tüzel kişi.

• Satıcı: Kopmaz File.

• Ürün: Çim çit, suni çim, güvenlik filesi ve ilgili aksesuar/ hizmetler.

• Sözleşme: Mesafeli satış sözleşmesi ve bu Kullanım Koşulları.

2. Kapsam

Bu metin Site’nin kullanımını, sipariş/ödeme/teslimat süreçlerini ve tarafların hak–yükümlülüklerini düzenler. Alışverişlerde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu geçerlidir.

3. Üyelik ve Hesap

• Üyelik isteğe bağlıdır; verilen bilgiler kullanıcı sorumluluğundadır.

• Hesabın izinsiz kullanımından kullanıcı sorumludur.

• Kopmaz File, üyelikleri mevzuata aykırılık veya suiistimal halinde askıya alabilir.

4. Fiyatlandırma ve Stok

• Site’deki fiyatlar TL olup, aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.

• Kampanya/indirim koşulları süre ve stokla sınırlıdır; güncelleme hakkı saklıdır.

• Görsel ve teknik bilgilendirmelerde tipografik hatalar barındırabilir; böyle bir durumda sipariş iptal/iadeye konu edilebilir.

5. Sipariş ve Ödeme

• Sipariş, ödeme onayıyla birlikte işleme alınır.

• Sanal POS / havale–EFT ve ilan edilen diğer yöntemler geçerlidir.

• Güvenlik kontrolleri kapsamında gerekli görülen siparişlerde ek doğrulama talep edilebilir.

6. Üretim, Ölçü ve Onay

• Ürünlerimizin önemli bir kısmı özel ölçü/özel imalat kapsamındadır.

• Müşteri tarafından iletilen ölçü, renk, yoğunluk, ağ göz aralığı gibi veriler onay sayılır; üretim bu verilere göre yapılır.

• Montaj hizmeti talep edilmişse, saha keşfi veya keşiften doğan revizeler ayrıca faturalandırılabilir.

7. Teslimat

• Kargo/lojistik süreleri ürünün niteliği ve adrese göre değişebilir.

• Teslim sırasında paket hasarlı ise kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

• Teslimatın gecikmesinde mücbir sebep (doğal afet, grev, arıza vb.) hallerinde sorumluluk doğmaz.

8. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Kişiye özel ölçüyle üretilen, kesilen, montajı yapılan ürünler; Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği m.15/1-ç gereği cayma hakkı dışındadır.

• Stoktan, hazır ölçü ve kullanılmamış ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

• İadeler, orijinal ambalaj–aksesuar ve fatura ile gönderilmelidir.

• Kusursuz iade kargo ücreti alıcıya; ayıplı/yanlış ürün halinde satıcıya aittir.

• Detaylar için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyiniz.

9. Garanti ve Ayıplı Ürün

• Ürün üretim hatası ise ücretsiz onarım/değişim veya bedel iadesi sağlanır.

• Yanlış ölçü bildirimi, hatalı kullanım, hatalı depolama veya montaj kaynaklı sorunlar garanti kapsamında değildir.

10. Fikri ve Sınai Haklar

• Site’de yer alan tüm metin, görsel, logo, marka ve içerikler Kopmaz File’ye veya lisansörlerine aittir.

• Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

11. Gizlilik, KVKK ve Çerezler

• Kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

• Ayrıntılar için Gizlilik ve Güvenlik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımız geçerlidir.

12. Sorumluluk Sınırı

• Site’ye erişim veya kullanımından doğabilecek dolaylı/sonuçsal zararlardan Kopmaz File sorumlu tutulamaz.

• Ürünlerin uygulama/ montajında, talimat dışı kullanım ve üçüncü kişilerin kusurlarından doğan zararlardan kullanıcı sorumludur.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, sel, salgın, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları gibi öngörülemeyen hallerde ifa yükümlülükleri askıya alınır.

14. Sözleşme Değişikliği

Kopmaz File, bu metni ön bildirim olmaksızın güncelleyebilir. Yürürlükteki sürüm Site’de yayımlanan sürümdür.

15. Uyuşmazlık ve Yetki

• Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

• Ticari işlemlerde Kocaeli (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.

16. İletişim

Kopmaz File İnşaat Otomotiv İthalat ve İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: İbrikdere Mah. 158. Sk. No:12, Kartepe / Kocaeli
Vergi Dairesi: Alemdar – Vergi No: 8560807975
E-posta: destek@kopmazfile.com / kvkk@kopmazfile.com
Web: kopmazfile.com