GİZLİLİK VE GÜVENLİK

🔒 Gizlilik ve Güvenlik Politikası

KOPMAZ FİLE İNŞAAT OTOMOTİV İTHALAT VE İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak (“Kopmaz File”, “Şirketimiz”, “biz”), müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kopmazfile.com web sitemizi kullanırken toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Ziyaretçilerimizden ve müşterilerimizden aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

  • İletişim formu, teklif formu ve alışveriş esnasında verilen ad, soyad, e-posta, telefon, adres bilgileri,

  • Sipariş ve ödeme sürecinde kullanılan fatura ve teslimat bilgileri,

  • Trafik ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) ve analitik veriler (Google Analytics, tarayıcı türü, ziyaret süresi vb.).

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

  • Sipariş, teklif veya iletişim taleplerini yanıtlamak,

  • Ürün gönderimi ve satış sonrası destek sağlamak,

  • Web sitesinin güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,

  • Kanuni yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi, kayıt tutma vb.).

3. Bilgi Güvenliği

Kopmaz File, müşteri verilerini korumak için güncel teknolojik önlemleri uygular.

  • Web sitemiz SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikasıyla korunur.

  • Bilgiler yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı koruma altındadır.

  • Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde şu hizmetler kullanılabilir:

  • Google Analytics / Meta Pixel: site trafiğini ve performansını analiz etmek için,

  • Hosting ve e-posta servis sağlayıcıları: iletişim ve barındırma hizmetleri için,

  • Kargo, muhasebe ve ödeme kuruluşları: sipariş ve teslimat süreçlerinde.

Bu taraflar yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde bilgiye erişebilir ve gizlilik yükümlülüğü altındadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

  • Yasal zorunluluk gereği (örneğin fatura kayıtları) 10 yıl,

  • Diğer veriler (form kayıtları, e-posta yazışmaları) en fazla 2 yıl saklanır.
    Bu süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı KVKK uyarınca:

  • Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Yanlış veya eksikse düzeltilmesini talep etme,

  • Silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,

  • İşlemeye itiraz etme haklarına sahiptir.

Taleplerinizi kvkk@kopmazfile.com adresine veya
İbrikdere Mah. 158. Sk. No:12 Kartepe / Kocaeli adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, ziyaret deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya silebilirsiniz.

8. Değişiklik Hakkı

Kopmaz File, bu politikayı gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon her zaman kopmazfile.com adresinde yayımlanır.

Kopmaz File İnşaat Otomotiv İthalat ve İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
İbrikdere Mah. 158. Sk. No:12 Kartepe / Kocaeli
Vergi Dairesi: Alemdar – Vergi No: 8560807975
📧 kvkk@kopmazfile.com | 🌐 www.kopmazfile.com